Domande e risposte

• La fodera è adatta al mobile?
  • La fodera è adatta al mobile proprio come la fodera fornita dal produttore dei mobili. Abbiamo introdotto un processo di controllo della qualità che garantisce ai nostri prodotti. una misura perfetta.
• Di che tessuto sono le fodere?
  • Tutti le nostre fodere sono realizzate con tessuti per rivestimento di alta qualità provenienti da produttori dell'Unione Europea. Nella preparazione della nostra collezione siamo stati principalmente guidati dalla qualità dei materiali, dalla loro facilità di pulizia e dalla resistenza all'abrasione. Tra questi si trovano anche tessuti che hanno vinto prestigiosi premi per l'arredamento. La nostra offerta comprende tessuti jacquard, ciniglia, intrecciati e altri. Quando si sceglie ogni tessuto, il tipo di tessuto, la composizione, la grammatura, le proprietà funzionali e il risultato del test Martindale sono definiti con precisione.
• I colori e i motivi sul sito sono rappresentati fedelmente?
  • Tutti i tessuti visualizzati sul sito SOFERIA sono rappresentati nel miglior modo possibile. Il loro aspetto dipende dal monitor del computer o del tablet. Inoltre i motivi possono esseri diversi da quelli mostrati in figura per via del modo in cui i tessuti sono tagliati. Se ti interessa conoscere esattamente il colore di un tessuto ti invitiamo ad ordinarne dei campioni.
• Come posso ordinare dei campioni di tessuto?
  • Sì, offriamo la possibilità di ordinare campioni di tessuto. Nella scheda "Tessuto e campioni gratuiti" scegli il metodo di consegna dei campioni e I tessuti selezionati. Nell'opzione gratuita inviamo fino a 5 campioni di tessuto con lettera postale. Nell'opzione a pagamento inviamo fino a 10 campioni tramite corriere DPD.
• È possibile lavare le fodere?
  • La maggior parte delle nostre fodere sono lavabili. Le istruzioni dettagliate per la pulizia sono fornite al momento della scelta del tessuto. Si prega di leggerle.
• Quali sono i costi di spedizione?
  • Il costo di spedizione in tutti i paesi dell'UE è di 10 EUR. I costi di spedizione vengono aggiunti automaticamente all'importo dell'ordine e l'Acquirente ne viene informato prima del completamento dell'ordine.
• Quali metodi di pagamento sono disponibili?
  • Puoi pagare con carta di credito, pagamento PayPal o bonifico tradizionale sul conto bancario di Soferia:
  • - Numero del conto in valuta EUR: PL79 1140 2004 0000 3712 1949 7633
• Quali sono i tempi di realizzazione dell'ordine?
  • Il tempo previsto di attesa per l'esecuzione di un ordine è normalmente di 14 giorni lavorativi a partire dal momento dell'accettazione dell'ordine fino alla sua evasione, a meno che non sia indicato un tempo di realizzazione diverso per un dato prodotto nel nostro Negozio.
• Come vengono consegnati i prodotti?
  • La merce viene consegnata tramite corrieri specializzati (di solito UPS). La scelta del corriere spetta a SOFERIA e ha come scopo la più rapida consegna. Le consegne del corriere vengono effettuate nei giorni lavorativi dalle 8:00 alle 17:00. Se in questi orari non è possibile ricevere il pacco all'indirizzo di casa la soluzione migliore è dare al corriere l'indirizzo al quale si troverà l'Acquirente (ad es. il luogo e il datore di lavoro). I corrieri hanno un percorso predefinito e non possono consegnare pacchi in un intervallo di tempo specifico o ad un'ora precisa.
• È possibile restituire un prodotto?
  • Sì. L'acquirente ha il diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni senza dover fornire un motivo. Dopo aver ricevuto il prodotto completo ed intatto, SOFERIA rimborsa il pagamento entro 5 giorni lavorativi lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'acquisto.
• I tessuti Eko Leather Soferia sono di finta pelle?
  • No. La finta pelle (skai) è un materiale simile alla pelle realizzato in PVC, per questo con un uso prolungato si screpola e si sfalda. Le ecopelli Soferia sono materiali realizzati al 100% in poliuretano di alta qualità e per questo non si screpolano e non si sfaldano. Sono caratterizzate da eccellenti proprietà meccaniche, sono resistenti all'allungamento, agli strappi e alle screpolature e hanno una elevata elasticità.
• I tessuti Idrofobiche sono tessuti Facile Pulizia?
  • I tessuti idrofobi non sono tessuti facili da pulire. I tessuti che non assorbono liquidi, contrassegnati dal simbolo Idrofobiche, sono ricoperti da uno speciale teflon che, nel caso di liquidi versati, ne raccoglie le gocce sulla superficie del tessuto (ad es. Nordic, Glam). Invece i tessuti facili da pulire possiedono un avanzato sistema di protezione, grazie al quale tutte le macchie sono facili da pulire (ad es. Naturel, Eco-Leather, Classic, Elegance).
• La pulizia frequente causa la perdita delle proprietà di facile pulizia?
  • Con un uso corretto le funzioni di pulizia facile rimangono attive fino a 10 cicli di lavaggio/pulizia - il che significa che possono durare diversi anni, per l'intero ciclo di vita del mobile.
• A cosa devi prestare attenzione quando scegli un tessuto da rivestimento?
  • La scelta del tessuto di rivestimento giusto è uno dei fattori più importanti quando si acquista una fodera. Questo infatti ha un impatto significativo sia sull'usabilità del mobile che sulla sua estetica. Quando si sceglie un tessuto vale la pena considerare: colore, struttura, resistenza all'abrasione e (nel caso di famiglie con bambini e proprietari di animali domestici) funzionalità, sia che si tratti di un tessuto facile da pulire, resistente ai liquidi o ai graffi. Tutte queste informazioni sono disponibili nella descrizione di ogni tessuto nel nostro Negozio ATTENZIONE: Il criterio di scelta del tessuto dipende dal suo utente. Le persone che usano sporadicamente il mobile acquistato, i genitori che si preoccupano dello sporco causato dai giochi folli dei loro figli e i proprietari di cani e gatti prenderanno in considerazione caratteristiche diverse. Pertanto di fronte alla scelta del tipo di materiale da rivestimento è importante prestare attenzione alle proprietà di un determinato tessuto. Ti invitiamo anche a leggere la nostra Guida, dove cerchiamo di suggerire quali tessuti sono più appropriati in varie situazioni.
• Perché prestare attenzione ai cicli Martindale quando si sceglie un tessuto da rivestimento?
  • A seconda del tipo di materiale da rivestimento (es. tessuto a maglia, ciniglia, intrecciato, ecc.), viene adottata una diversa scala del numero di cicli. Il minimo richiesto per il normale utilizzo del tessuto nella vita di tutti i giorni è di 25 mila cicli, il che significa che qualsiasi prestazione al di sopra di questo limite garantirà l'elevata resistenza all'abrasione del tessuto.
• È possibile rivestire i divani con copriletto o coperte?
  • Se si desidera rivestire un mobile imbottito con qualunque tipo di copriletto, coperte, lenzuola, ecc., assicurarsi che il tessuto non abbia setole (le superfici devono essere lisce), perché nel caso di tessuti non lisci può formarsi del pilling estraneo, che è il risultato dell'unione delle fibre del tessuto del mobile con le fibre del copriletto. Per cui possono formarsi "palline" di fibre difficili da rimuovere.
• Come posso contattare Soferia se ho altre domande?
  • Non esitate a contattarci inviando un messaggio a contact@soferia.com. Risponderemo il prima possibile, entro e non oltre 24 ore.